感謝您選擇「原點花藝」，讓每一束花成為溫柔的傳遞。為維護商品品質與您的權益，請您在下單前詳細閱讀以下政策內容。
一、七日鑑賞期免責聲明
依《消費者保護法》第19條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1款規定：
「易於腐敗、保存期限較短之商品」不適用七日鑑賞期。
鮮花屬於生鮮、易腐敗商品，因此不適用七日無條件退貨服務，敬請理解。
二、客製化與非客製化商品說明
我們提供的花禮商品分為客製化與非客製化兩種類型，說明如下：
▫ 非客製化商品（如：官網現有款式）
下單後即會依照商品頁設計與當日可用花材進行製作，恕不另提供成品照片。
為確保花材新鮮與設計流暢性，將依照當日市場花材狀況進行調整與替代，整體風格以商品頁示意為準，不接受因個人主觀感受提出退換貨申請。
▫ 客製化商品（如：自選色系／指定風格／指定花材搭配）
客製化商品我們會在製作前透過LINE或官網訂單訊息與您確認花材方向或風格溝通。
一旦您回覆確認後，即進入正式製作流程，恕不再接受取消、修改、退貨或退款。
因為製作時間與流程緊湊，寄出前不提供花束成品照片，感謝您的體諒與信任。
三、其他重要提醒
鮮花為天然植物，每批花材因產地、季節、天氣等因素，可能產生色澤、大小、開花狀態上的自然差異，此為正常現象，不屬瑕疵品，不可退換。
若因聯絡電話錯誤、無人收件或延遲領取等個人因素，導致花材品質下降，將無法提供任何形式的退換或補償，敬請見諒。
若您有特殊配送需求（如指定送達時段、代寫卡片等），請務必於下單時備註清楚，我們將盡力配合。
如您對花禮設計有更多想法，歡迎提前與我們聯繫溝通。
原點花藝將以最大的用心與細節，完成每一份專屬於您的花禮。
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🌿 有任何問題，歡迎透過官方LINE或客服信箱與我們聯繫。
謝謝您支持 Yuan’s Flower，願每一束花，輕輕喚起心底那份最初的悸動與溫暖。
